FAQ's
Häufig gestellte Fragen: Finden Sie hier Antworten rund um unseren Teppich Online-Shop"
F: Welche Arten von Teppichen bietet Ihr Online-Shop an?
A: Unser Online-Shop bietet eine Vielzahl von Teppichen, darunter handgeknüpfte klassische und moderne Teppiche, maschinell gewebte Teppiche, Hochflor-Teppiche, Flachgewebe/Kelim Teppiche und vieles mehr.
F: Sind Ihre Teppiche maßgefertigt?
A: Ja, wir bieten viele Einzelstücke sowie maßgefertigte Teppiche an. Sie können die Größe, Form, Farbe und das Design nach Ihren individuellen Wünschen anpassen.
F: Wie lange dauert es, bis ein maßgefertigter Teppich hergestellt ist?
A: Die Herstellungszeit für maßgefertigte Teppiche variiert je nach Design und Komplexität. In der Regel beträgt die Produktionszeit jedoch etwa 4-6 Monate.
F: Bieten Sie Beratung bei der Auswahl eines Teppichs an?
A: Ja, unser Expertenteam steht Ihnen gerne zur Seite und bietet Ihnen eine kompetente Beratung bei der Auswahl des richtigen Teppichs, der zu Ihrem Interieur passt.
F: Sind Ihre Teppiche langlebig?
A: Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und handwerkliche Präzision. Unsere Teppiche werden mit großer Sorgfalt hergestellt, um eine hohe Langlebigkeit zu gewährleisten.
F: Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie in Ihrem Online-Shop?
A: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten und Online-Zahlungsdienste wie PayPal. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Zahlungsseite.
F: Bieten Sie eine Rückgabegarantie an?
A: Ja, wir bieten eine Rückgabegarantie an. Wenn Sie mit Ihrem gekauften Teppich nicht zufrieden sind, können Sie ihn innerhalb eines bestimmten Zeitraums zurückgeben. Bitte lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen.
F: Liefern Sie international?
A: Ja, wir liefern international. Bitte beachten Sie jedoch, dass zusätzliche Versandkosten und Zollgebühren anfallen können, abhängig von Ihrem Standort.
F: Bieten Sie Rabatte für Großbestellungen an?
A: Ja, wir bieten spezielle Rabatte für Großbestellungen an. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam, um weitere Informationen über unsere B2B-Rabatte zu erhalten.
F: Wie pflege ich meinen Teppich richtig?
A: Die Pflegeanforderungen können je nach Teppichart variieren. Im Allgemeinen empfehlen wir regelmäßiges Staubsaugen, das Vermeiden von direkter Sonneneinstrahlung und das rechtzeitige Entfernen von Flecken. Bei spezifischen Pflegeanweisungen für Ihren Teppich empfehlen wir Ihnen, die mitgelieferte Anleitung oder unsere Pflegehinweise zu beachten.
F: Bieten Sie Teppichreinigungsdienste an?
A: Für Hamburg und Umgebung, ja
Es gibt jedoch professionelle Reinigungsunternehmen, die sich auf die Reinigung von Teppichen spezialisiert haben und Ihnen bei Bedarf weiterhelfen können. Wir können Ihnen gerne Empfehlungen geben.
F: Kann ich einen Teppich zurückschicken, wenn er nicht meinen Erwartungen entspricht?
A: Ja, wir akzeptieren Rücksendungen, wenn der Teppich nicht Ihren Erwartungen entspricht. Bitte beachten Sie jedoch, dass bestimmte Bedingungen gelten können. Lesen Sie unsere Rückgaberichtlinien für weitere Informationen oder wenden Sie sich an unseren Kundenservice.
F: Kann ich einen Teppich vor Ort besichtigen, bevor ich ihn kaufe?
A: Unser Online-Shop ermöglicht es Ihnen, Teppiche bequem von zu Hause aus zu kaufen. Wenn Sie jedoch bestimmte Anforderungen haben oder den Teppich vor dem Kauf persönlich besichtigen möchten, können Sie uns kontaktieren, um einen Termin in unserem Showroom zu vereinbaren.
F: Kann ich Teppiche in verschiedenen Farben und Designs kombinieren?
A: Ja, Sie können Teppiche in verschiedenen Farben und Designs kombinieren, um interessante visuelle Effekte zu erzielen oder bestimmte Bereiche hervorzuheben. Es ist wichtig, ein Auge für Ästhetik und Harmonie zu haben, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen.
F: Bieten Sie Teppichlösungen für gewerbliche Projekte an?
A: Ja, wir bieten Teppichlösungen für gewerbliche Projekte an, einschließlich Hotels, Büros, Restaurants und anderen kommerziellen Räumen. Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die den Anforderungen Ihres Projekts entsprechen.
F: Kann ich Teppichproben für mein Projekt erhalten?
A: Ja, wir bieten Teppichproben für gewerbliche Projekte an. Bitte kontaktieren Sie unser Verkaufsteam, um weitere Informationen zu erhalten und Muster für Ihr Projekt anzufordern.
F: Wie viel berechnen Sie für den Versand?
A: In Europa Nichts! Wir bieten kostenlosen Versand auf allen Teppichen, ohne dass ein Mindestkauf erforderlich ist.
Außerhalb Europa zahlen Sie einen Pauschalen Betrag von € 95,-
F: Muss ich für die Teppiche Steuern zahlen?
A: Sie müssen keine Steuern zahlen. Unsere Preise sind die Endkosten für jeden Teppich.
F: Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
A: Sie können 7 Tage die Woche, auf unsre Webseite einkaufen. Oder Sie rufen unsere Kundendienst von 9:00 -20:00 Uhr unter +49 40 63607940, um Ihre Bestellung telefonisch aufzugeben, wir beraten sie gern.
Bei witere Fragen kontaktiren Sie unser Team